徕卡三维激光扫描仪以及三维处理软件Q&A合集
发布日期：2023-04-23
阅读量：160
作者：Li
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随着《自然资源部办公厅关于全面推进实景三维中国建设的通知》的发布，越来越多的测绘地理信息行业者使用三维激光扫描仪。徕卡测量系统拥有高质量、高性能的扫描仪和功能强大的三维处理软件，可以为用户提供易用的、专业的三维激光扫描解决方案，深受用户的信赖。

因此为了帮助新用户更全面地了解徕卡三维激光扫描仪以及三维处理软件，节省老用户咨询徕卡热线寻求答疑解惑的时间，本文总结了一些日常客户经常来电咨询的问题，或许您的问题能在本篇文章中得到解答。

一、徕卡BLK360 G1相关问题

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Q1：徕卡BLK360 G1正常开机后，LED指示灯一直是黄色灯常亮，这是为什么？

徕卡BLK360 G1的LED灯为黄色表明内部存储空间已满或者电池电量低，建议先检查仪器内部存储容量或电池电量状态。如存储空间已满，请删除数据。如电池电量低请关闭仪器，更换电池。

Q2： 徕卡BLK360 G1有新版本固件了，想升级新版本固件，如何升级固件？
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升级固件前的准备


1. 请先准备固件文件，下载地址为：徕卡测量系统官网>客户服务>下载专区>固件下载>BLK360 G1。

2. 使用充满电的电池，并将仪器开机，然后在电脑上连接仪器的WLAN。

3. 在电脑浏览器上输入网址：http://192.168.10.90:8080
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升级固件流程


1. 在“固件更新（Software Update）”选项下（如下所示）上载固件文件。

2. 上载固件完成后，将自动更新，此时仪器LED灯闪烁黄灯。

3. 成功更新固件后，仪器将自动重新启动，启动完成仪器LED灯为常亮绿色灯，表示仪器固件升级成功，并已准备好进行扫描。
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二、徕卡RTC360/LT相关问题

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Q3：将徕卡RTC360/RTC360 LT架设在一些不平整的地面，扫描前是否需要整平？

徕卡RTC360/RTC360 LT具有倾斜补偿功能，架设仪器后无需整平。开启仪器补偿功能的步骤：

1. 将仪器开机后进入系统设置界面。

2. 启用设置“高倾斜精度”，启用该功能后，仪器在直立正放或倒置方向±10°倾斜范围内，可进行高精度倾斜，补偿倾斜角度精度为18″。

Q4：U盘在徕卡RTC360/RTC360 LT里的无法识别，怎么办？

首先确认使用的U盘为徕卡RTC360/RTC360 LT标配的工业级标准U盘。如果标配的工业级U盘在徕卡RTC360/RTC360 LT或者电脑上识别不了，建议先格式化U盘，格式化后仍然存在问题，建议送修。

三、徕卡ScanStation P30/P40/ P50相关问题

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Q5：徕卡ScanStation P30/P40/ P50升级固件版本如何做？
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升级固件前的准备


1. 请先确认维护CCP是否还在有效期，是否可以上载的新版本固件文件，例如要将徕卡P系列扫描仪固件更新到V3.0，需要维护CCP的有效日期在2020年10月1日以及之后。每个固件版本要求的维护CCP有效日期在徕卡测量系统官网固件下载页面有提示。

2. 下载固件文件，将固件文件保存在U盘里。下载地址为：徕卡测量系统官网>客户服务>下载专区>固件下载>SCANSTATION。
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升级固件流程


1. 将仪器开机，并且保持电池电量充足。
2. 在仪器传输口将有固件文件的U盘插上。
3. 在仪器主菜单页面选择“工具”>”传输”>“系统文件”，然后将固件文件和语言文件上载。

4. 文件上载成功后仪器自动更新固件版本。

Q6：徕卡ScanStation P30/P40/ P50能否用手机或者平板控制进行测量？

徕卡P系列扫描仪可以用手机或者平板控制进行测量，具体操作步骤如下：

  1. 首先需要确保徕卡P系列扫描仪的固件版本为V3.0。
  2. 在手机或者平板端安装徕卡Cyclone Field360软件，并登录账号。
  3. 将徕卡P系列扫描仪开机，并在仪器主菜单界面选择“状态”>”连接”>WIFI操作开启。
  4. 在手机或者平板端的徕卡Cyclone Field360软件界面输入仪器的WIFI名称和密码后便可连接仪器，进行扫描测量。
四、徕卡Cyclone 系列软件相关问题
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Q7：外业采集控制软件徕卡Cyclone Field 360可不可以安装到非苹果手机上？

徕卡Cyclone FIELD 360安装包有IOS系统版本，也有安卓系统版本。

软件安装包下载地址：徕卡测量系统官网>客户服务>下载专区>软件下载>应用软件。但是需要注意的是目前鸿蒙系统的华为手机无法安装徕卡Cyclone FIELD 360 软件。

Q8：购买了徕卡Cyclone 系列软件许可码后，单位不允许连接网络，怎么激活许可码？

徕卡Cyclone 系列软件许可码需要在CLM许可码管理器中激活，有联网激活/归还和离线激活/归还方式。具体操作流程文档可以致电徕卡400客户服务中心获取。

Q9：安装的徕卡Cyclone 系列软件要求的电脑配置是什么？

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电脑推荐配置


  1. CPU: i7及以上，3.5 GHz

  2. 操作系统OS: Windows 10 64位（带有管理权限）

  3. 内存RAM: 32GB

  4. 显卡: 显存8GB的NVIDIA GTX 900或1000系列，或NVIDIA Quadro P5500或同等显卡

  5. 硬盘内存：建议待处理数据大小的两倍。

请注意：为了确保软件最佳性能，建议安装最新的显卡驱动程序，如果您的电脑有两块显卡，建议两块显卡都使用最新驱动程序。

Q10：徕卡Cyclone 系列软件在电脑上安装失败

徕卡Cyclone 系列软件需要安装在有管理员权限的电脑系统上，并且安装路径最好不要带有中文。


  1. 建议先查看电脑系统，如果使用家庭版或者教育版系统，请更新电脑系统为旗舰版或者企业版。

  2. 检查安装路径是否包含中文，如果安装路径中有中文，请更换其他非中文的路径。

  3. 将软件安装文件删除后重现安装软件。

Q11：在电脑上安装的徕卡Cyclone 系列软件，激活软件许可码后，打开软件显示没有许可

  1. 请先查看下软件版本以及激活许可的CCP截止日期，确认软件许可码CCP允许安装该版本软件。

  2. 安装徕卡Cyclone 系列软件版本为2021及以上，需要使用2.5以上版本的CLM许可码管理器进行激活软件许可。请检查CLM许可码管理器版本，如果CLM许可码管理器版本低于2.5，请卸载原版本软件，安装2.5及以上版本的CLM许可码管理器。

Q12：在徕卡Cyclone 系列软件界面如Cyclone Register360软件界面创建项目后，软件导入数据失败

在徕卡Cyclone Register360软件创建的项目名称或者存储路径中含有中文，会出现导入数据失败的现象，建议项目名称和存储路径为英文或者数字。

以上问题便是我们整理出的客户日常常见问题，如果尝试了上述方法仍不能解决问题或您仍有其他疑问，欢迎致电徕卡服务热线电话400-670-0058进行咨询。


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